p999-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

p999 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে p999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কখন এবং কার সাথে ভাগ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি p999-এর ওয়েবসাইট (p999.fit), মোবাইল সংস্করণ এবং আমাদের যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

p999 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সম্পূর্ণ অবগত থাকতে পারেন।

ধারা ০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

p999 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যকে প্রধানত দুটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়: (১) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (২) আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন পরিচালনা ও সেবা গ্রহণের সময় আপনি নিচের তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) — শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের জন্য
• পরিচয়পত্রের তথ্য, যদি পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়
• সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া বার্তা ও তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন p999 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা এবং নেটওয়ার্ক সংযোগের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের ধরন
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

p999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আপনার পূর্বসম্মতি গ্রহণ করব।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

p999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। এই প্রতিষ্ঠানগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা ও সাইবার নিরাপত্তায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান — এরা আমাদের চুক্তির শর্ত মেনে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই সেই তথ্য ব্যবহার করবে।

ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

p999 সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে p999-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

p999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, যেমন পেমেন্ট তথ্য ও পাসওয়ার্ড, এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম নজরদারি চলমান থাকে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করার সুবিধা ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিশ্চিত নয়। তাই আপনাকেও নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

p999 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবার বার্তা: আপনার সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময় পার হয়ে গেলে, আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে নিরাকার করে দিই যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৮

আপনার অধিকারসমূহ

p999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

p999-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে তা আবিষ্কারের সাথে সাথে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে জানতে পারলে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

p999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও p999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। p999-এর সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। p999 সর্বদা চেষ্টা করে যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ বিশ্বাস ও স্বাচ্ছন্দ্যের সাথে গেমিং উপভোগ করতে পারেন।